Dos caminos honestos. Si no estás contento con el trabajo - un tema de calidad - esa es la garantía de satisfacción: reembolso total en cualquier momento antes de aceptar el sitio terminado. Solo pagas cuando estás contento.
Si el trabajo está bien y simplemente quieres salirte a mitad del proyecto, depende de cuándo. Antes de aprobar una dirección de diseño te devolvemos todo, sin descontar nada. Después de eso nos quedamos únicamente con la parte del trabajo que ya tienes en tus manos, y nunca más que el tope que publicamos para esa fase: como mucho el 20 % de tu precio una vez has aprobado una dirección, como mucho el 50 % una vez te hemos entregado una versión para revisar - nunca más de la mitad de lo que pagaste, y nunca más de lo que nos hayas pagado de verdad. El resto vuelve directo a tu tarjeta. Sin penalización, sin comisión de salida.
Dos matices, dichos claro. Consumidores: durante los 14 días siguientes a tu pedido manda el derecho legal de desistimiento, así que no se descuenta absolutamente nada, sea cual sea tu motivo. Las empresas (autónomos, sociedades) no tienen derecho legal de desistimiento, así que en un cambio de idea las horas cuentan desde la aprobación de la dirección en adelante.