Términos y Condiciones

01 — Qué es Kalebtec Websites

Kalebtec Websites es un servicio de creación de webs a precio fijo y empaquetado. Eliges un paquete a un precio publicado, pagas en el checkout y recibes una web terminada dentro de un plazo de entrega firme. Sin tarifas por hora, sin presupuestos abiertos, sin cargos sorpresa. Lo que ves en la página de precios es lo que pagas.

El servicio cubre el diseño y la construcción de la web descrita en el paquete que elijas. No incluye la gestión continua del alojamiento, la redacción de contenidos, marketing, campañas de SEO ni costes de suscripciones de terceros (como un nombre de dominio o tipografías de pago), salvo que lo indiquemos por escrito para tu pedido.

02 — Paquetes, precios y alcance

Publicamos nuestros precios abiertamente. Los paquetes estándar son:

• Una página — 500 € (promo de lanzamiento 270 €): una web de una sola página.
• Multipágina — 1.000 € (promo de lanzamiento 540 €): una web de varias páginas, hasta 5 páginas.
• Web editable — 5.000 € (promo de lanzamiento 2.700 €): una web que puedes editar tú mismo, hasta 8 páginas.
• Páginas adicionales — 300 € cada una (cada una añade +3 días hábiles): con Una página puedes añadir una única segunda página por 800 € en total, tras lo cual pasas a Multipágina; con Multipágina puedes añadir páginas hasta un total de 8 páginas, tras lo cual se convierte en un Proyecto a medida.
• Proyecto a medida — de 6.000 € a 15.000 €: un alcance que acordamos por escrito antes de que pagues.

Actualmente hay una promoción de lanzamiento, indicada entre paréntesis arriba; los precios promocionales se aplican mientras la promoción esté activa y son los que se cobran en el checkout durante ese periodo. Los proyectos con un alcance o presupuesto superior a 15.000 € quedan fuera de Kalebtec Websites: te derivaremos a nuestra práctica de ingeniería en kalebtec.com, que gestiona encargos mayores y a medida bajo un acuerdo aparte.

Todos los precios están en euros (€) y se muestran sin impuestos (importe neto). El IVA que corresponda se calcula y añade en el checkout mediante Stripe Tax, de forma automática, en función de tu ubicación y tu situación de IVA — de modo que el importe debido se determina por ti al pagar. Para empresas de la UE que aporten un NIF-IVA válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo (no se añade IVA y tú lo autoliquidas en tu país); cuando no corresponde IVA, no se cobra ninguno.

El alcance exacto de tu web — número de páginas, funcionalidades y qué significa "editable" en tu paquete — lo define el paquete que compras y cualquier brief escrito que confirmemos antes de empezar el diseño. Todo lo que no se describa allí queda fuera del alcance y puede añadirse como extra (por ejemplo, páginas adicionales a 300 € cada una).

03 — Plazos de entrega

Nos comprometemos a plazos de entrega firmes, contados desde tu fecha de checkout (la fecha en que se completa tu pago):

• Una página — 1 semana
• Multipágina — 4 semanas
• Web editable — 6 semanas
• Proyecto a medida — una fecha de entrega fija acordada en la conversación de definición del alcance (confirmada por escrito con tu brief antes de que pagues).

Cada página adicional que añadas amplía el plazo aplicable en +3 días hábiles. En Una página está disponible, opcionalmente, una entrega exprés en 2 días por un recargo del +100 % del precio.

Estos plazos asumen que nos proporcionas el contenido y los materiales que necesitamos (textos, imágenes, logotipos, recursos de marca, credenciales de acceso y feedback puntual) al inicio y durante todo el proyecto. El reloj se pausa mientras esperamos materiales o feedback tuyo, y se reanuda cuando los recibimos. Si un retraso por tu parte lleva el proyecto más allá del plazo, eso no es un incumplimiento del plazo por nuestra parte.

Si incumplimos un plazo de entrega por motivos bajo nuestro control, tienes derecho a un descuento proporcional sobre la tarifa, o a un reembolso conforme a nuestra garantía de satisfacción — ajustado al impacto del retraso. Esto se aplica a un incumplimiento genuino imputable a nosotros, no al tiempo perdido mientras el reloj estaba pausado a la espera de tus materiales o feedback.

04 — Rondas de revisión

Cada paquete incluye un número determinado de rondas de revisión — oportunidades estructuradas para dar feedback consolidado sobre el diseño antes de finalizarlo:

• Una página — 1 ronda
• Multipágina — 2 rondas
• Web editable — 2 rondas

Una ronda de revisión es un conjunto consolidado de feedback tuyo sobre un borrador entregado. Te pedimos que reúnas tus comentarios en una sola tanda por ronda en lugar de enviarlos a cuentagotas, para que podamos aplicarlos con eficacia. Las rondas extra más allá de las incluidas, o los cambios solicitados después de que hayas aprobado el diseño, pueden gestionarse como trabajo extra remunerado — te presupuestaremos y confirmaremos el coste antes.

05 — La garantía de devolución del 100 %

Respaldamos nuestro trabajo. En cualquier momento antes de que apruebes el diseño, puedes cancelar tu pedido y recibir un reembolso íntegro del 100 % de lo que hayas pagado, sin necesidad de dar motivos.

La "aprobación del diseño" es el momento en que confirmas por escrito (incluido por correo electrónico o a través de nuestra consola de cliente) que el diseño queda aprobado para pasar a la construcción final y entrega. Una vez apruebas el diseño, la ventana de reembolso se cierra, porque el trabajo sustancial está entonces completo y pasa a la entrega. Esta garantía es una promesa que hacemos por encima de cualquier derecho que tengas bajo la normativa imperativa de protección al consumidor (véase la Sección 12) — no reduce esos derechos.

Para solicitar un reembolso antes de la aprobación del diseño, escríbenos a hello@kalebtec.com. Lo tramitaremos con prontitud a tu método de pago original.

06 — Tus responsabilidades

Para que podamos cumplir nuestros plazos y entregar un buen trabajo, te comprometes a:

• Proporcionar contenido y materiales veraces y lícitos, y confirmar que tienes derecho a usar todo lo que nos entregas (textos, imágenes, logotipos, tipografías y cualquier otro recurso).
• Dar feedback puntual y consolidado dentro de cada ronda de revisión.
• Facilitar los accesos o credenciales que razonablemente necesitemos para entregar y traspasarte la web.
• No usar el servicio, ni pedirnos que construyamos nada, con un fin ilícito o de forma que infrinja los derechos de terceros.

Eres responsable del contenido que aportas. Si el material que proporcionas infringe la propiedad intelectual u otros derechos de un tercero, esa responsabilidad es tuya, y aceptas mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas de ello (en la medida en que la ley lo permita y en proporción a la culpa).

07 — Propiedad intelectual y exportación del código

Cuando entregamos tu web y has pagado en su totalidad, los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables se transfieren a ti. La web es tuya. Esta es una política deliberada de no dependencia:

• Exportación completa del código. Recibes el código fuente completo de tu web. No hay ninguna plataforma propietaria en la que quedes atrapado.
• Sin dependencia. Eres libre de alojar la web donde quieras, entregarla a otro desarrollador o modificarla como desees.
• Tu contenido sigue siendo tuyo. Todo lo que aportaste siempre fue tuyo; nada aquí cambia eso.

Dos matices habituales

Primero, cualquier componente de terceros o de código abierto incluido en tu web permanece bajo su propia licencia (que permite el uso que hacemos de él). Segundo, las herramientas genéricas, técnicas, know-how y bloques reutilizables que desarrollamos de forma independiente siguen siendo nuestros — obtienes todos los derechos sobre tu web, no un derecho sobre el oficio subyacente que reutilizamos entre proyectos.

Salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos, podemos mostrar tu web terminada en nuestro portfolio y materiales de marketing como ejemplo de nuestro trabajo. Dinos si prefieres que no, y lo respetaremos.

08 — Pago

El pago de los paquetes estándar se cobra en el checkout, en su totalidad, antes de empezar el trabajo, a través de nuestro procesador de pagos. Los proyectos a medida pueden facturarse en su lugar por fases acordadas — por ejemplo, un anticipo al inicio y el resto en la entrega — con el calendario establecido por escrito en tu brief antes de que pagues.

El procesamiento de tarjetas y pagos lo gestiona Stripe. No vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta; Stripe los procesa bajo sus propios términos y política de privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo se tratan los datos de pago.

Los precios son los publicados en la página de precios en el momento de tu pedido. Podemos cambiar nuestros precios para pedidos futuros en cualquier momento, pero un cambio nunca afecta a un pedido que ya has realizado y pagado.

09 — Garantías y lo que entregamos

Entregamos la web con la diligencia y el cuidado razonables, ajustándonos al alcance del paquete que elijas y al brief que confirmamos. Durante 30 días tras la entrega, corregiremos defectos genuinos — cuando la web no funcione tal como se entregó — sin coste. Esta ventana de corrección de 30 días se ofrece además de, y no limita, la garantía legal de conformidad de 2 años para contenidos y servicios digitales de la normativa española de consumo (RDL 1/2007, TRLGDCU): cuando esa garantía sea aplicable, rige diga lo que diga esta sección.

Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, el servicio y sus entregables se prestan sin más garantías. En particular, no garantizamos que una web sea ininterrumpida o esté libre de errores una vez esté en tus manos y bajo tu alojamiento y tus cambios (o los de un tercero), ni que logre ningún resultado de negocio, posicionamiento o tráfico concreto. Nada en esta sección limita los derechos imperativos de un consumidor bajo la Sección 12.

10 — Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y siempre con sujeción a la Sección 12, Kalebtec Studio S.C no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes — incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la pérdida de negocio o la pérdida de fondo de comercio — derivados del servicio o relacionados con él.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de un pedido no excederá el importe total de las tarifas que nos hayas pagado por ese pedido.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente — incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo, o bajo la normativa imperativa de protección al consumidor.

11 — Cancelación y resolución

Antes de la aprobación del diseño, puedes cancelar con reembolso íntegro según la Sección 05. Tras la aprobación del diseño, el pedido pasa a entrega, la ventana de reembolso se ha cerrado, y la tarifa se considera devengada por el trabajo de diseño realizado.

Podemos suspender o finalizar un encargo si incumples estos Términos de forma grave (por ejemplo, usando el servicio de forma ilícita, o por impago cuando aplique el pago por fases), o si continuar nos obligara a actuar de forma ilícita. Cuando finalicemos un encargo por motivos que no sean culpa tuya, reembolsaremos las tarifas del trabajo aún no entregado.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir — propiedad intelectual (07), responsabilidad (10), ley aplicable (13) — siguen vigentes tras finalizar un pedido.

12 — Tus derechos como consumidor

Si compras como consumidor (una persona física que actúa fuera de su actividad comercial, empresarial o profesional), tienes derechos imperativos bajo la normativa de protección al consumidor de la UE y de España que estos Términos no pueden, y no van a, arrebatarte.

Esto incluye, en principio, un derecho de desistimiento de 14 días para los contratos a distancia. Como el servicio es una web a medida, hecha por encargo, se aplican matices importantes: para los servicios que nos pidas expresamente comenzar durante el plazo de desistimiento, podrías deber un importe proporcional al trabajo realizado si luego desistes; y el derecho de desistimiento no se aplica a contenidos digitales o bienes hechos según tus especificaciones o claramente personalizados. En la práctica, nuestra garantía de devolución del 100 % (Sección 05) está diseñada para ser al menos tan generosa como estos derechos hasta el momento de la aprobación del diseño.

La creación de una web es un servicio y un contenido digital no prestado en un soporte material. En el checkout solicitas expresamente que empecemos el trabajo durante el plazo de desistimiento de 14 días, y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo. Si desistes antes de que el servicio esté totalmente ejecutado, abonas el trabajo realizado hasta ese momento, en proporción al conjunto. Nuestra garantía de devolución del 100 % (Sección 05) se ofrece por encima de estos derechos legales — hasta la aprobación del diseño es más generosa que el importe proporcional que la ley nos permitiría retener.

Clientes empresa (B2B): si compras en el marco de una actividad empresarial, los derechos específicos de consumidor de esta sección no te aplican, y rigen los términos comerciales anteriores.

13 — Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la ley española. Para los clientes que sean consumidores, esta elección no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia, y puedes iniciar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia cuando la ley así lo permita.

Antes de acudir a los tribunales, por favor contáctanos en hello@kalebtec.com para intentar resolver cualquier asunto directamente — la mayoría de las cosas se resuelven rápido así.

Mediación y arbitraje de consumo (España): como consumidor también puedes acudir a los organismos públicos de consumo. Para la mediación, la OMIC de Vigo (Concello de Vigo) y la Oficina de Vigo del Instituto Gallego de Consumo (Xunta de Galicia) atienden los asuntos de consumo locales — https://consumo.xunta.gal/es/igcc/directorio/oficina-de-vigo. El arbitraje de consumo en la comunidad está centralizado en la Junta Arbitral de Consumo de Galicia, a la que puedes someter una controversia.

14 — Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para pedidos futuros. La versión que se aplica a tu pedido es la vigente cuando lo realizaste. Actualizaremos la fecha de "última actualización" de arriba cuando hagamos cambios, y los cambios relevantes se reflejarán en esta página.

15 — Contacto

Preguntas sobre estos Términos o tu pedido — Kalebtec Studio S.C, Kalebtec Websites. Correo hello@kalebtec.com · Web websites.kalebtec.com.

La identificación legal completa del prestador figura en el Aviso Legal. Cuando las versiones en inglés y en español de estos Términos difieran, prevalece la versión en español para los clientes en España; para los demás clientes, prevalece la versión en el idioma en el que hayas contratado con nosotros.