Política de Privacidad

01 — Quién es responsable de tus datos (Responsable del Tratamiento)

El responsable del tratamiento es:

• Kalebtec Studio S.C (una Sociedad Civil española), operada por Rowin Hernandez y Mari Hernandez.
• CIF/NIF: J26989384
• Domicilio: Avenida do Alcalde Portanet, 20, Vigo, Pontevedra 36210, Spain
• Correo: hello@kalebtec.com

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que nuestro tratamiento no alcanza los umbrales que lo hacen obligatorio según el artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión de privacidad, contáctanos en hello@kalebtec.com.

02 — Qué datos recogemos, por qué y nuestra base legal

Solo recogemos lo que necesitamos para responderte, gestionar tu pedido y entregar tu web.

• Datos de contacto (tu correo, y nombre/empresa si los facilitas) — para responder consultas y gestionar tu pedido. Base legal: medidas a petición tuya y ejecución de un contrato, art. 6(1)(b); y nuestro interés legítimo en responder consultas, art. 6(1)(f).
• Contenido de la consulta / proyecto (tu brief, requisitos, mensajes) — para entender lo que necesitas y prestar el servicio. Base legal: art. 6(1)(b) contrato; art. 6(1)(f) interés legítimo.
• Datos de pago — gestionados por Stripe. Recibimos la confirmación del pago y datos limitados de la transacción (importe, fecha, últimos 4 dígitos, país de facturación). Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Base legal: art. 6(1)(b) contrato; art. 6(1)(c) obligación legal para registros fiscales y contables.
• Datos de cuenta de la consola de cliente (credenciales e identificadores de cuenta, el estado de seguimiento de tu pedido y cualquier mensaje que intercambies con nosotros dentro de la consola de cliente) — para entregar y hacer seguimiento de tu pedido. Esto se refiere a nuestra futura consola de cliente. Base legal: art. 6(1)(b) ejecución de un contrato.
• Registros de la web / alojamiento (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas, marcas de tiempo) que guarda nuestro proveedor de alojamiento para operar y proteger el sitio. Base legal: art. 6(1)(f) interés legítimo en operar y proteger nuestra web.
• Datos de analítica — gestionados por Vercel Web Analytics, que es sin cookies: procesa tu dirección IP y tu user-agent en el servidor de forma hasheada y agregada, sin rastreo entre sitios ni perfil sobre ti. Base legal: art. 6(1)(f) interés legítimo en medir la audiencia de nuestro sitio.

No usamos rastreadores publicitarios, no creamos perfiles de marketing y no recogemos datos de categorías especiales (sensibles). Nuestra analítica es sin cookies y solo agregada — consulta nuestra Política de Cookies para el detalle completo.

03 — Con quién compartimos datos (destinatarios y encargados)

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los compartimos para el marketing de nadie. Nos apoyamos en un pequeño grupo de proveedores de confianza ("encargados del tratamiento") para operar el servicio — cada uno trata los datos solo según nuestras instrucciones, bajo un contrato de encargo, o como responsable independiente en el caso de los pagos:

• Vercel — alojamiento y entrega de la web, más analítica de tráfico sin cookies (registros de alojamiento, tráfico agregado del sitio).
• Stripe — procesamiento de pagos (datos de pago y facturación). Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) es la entidad para clientes de la UE.
• Fly.io — alojamiento de la aplicación para la consola de cliente y el seguimiento de pedidos (datos de cuenta y de seguimiento de pedidos).
• Nuestro proveedor de correo — comunicaciones con clientes (tu dirección de correo y el contenido de los mensajes), gestionadas con tratamiento en la UE o al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo cuando exista cualquier transferencia fuera del EEE.

También podemos revelar datos cuando la ley lo exija (por ejemplo, un requerimiento legal válido), o para formular o defender reclamaciones legales, y podemos compartir datos con asesores profesionales (como nuestro contable o asesoría legal) bajo confidencialidad. Si en algún momento incorporamos un nuevo encargado, actualizaremos esta lista antes o cuando empiece.

04 — Transferencias internacionales de datos

Nuestro compromiso es el alojamiento y la residencia de datos en la UE para la web y los datos de cliente, y usamos regiones de la UE cuando el proveedor las ofrece. No obstante, algunos proveedores tienen su sede fuera de la UE (en particular en Estados Unidos). Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en las garantías exigidas por el Capítulo V del RGPD — las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o una decisión de adecuación o la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. — para que tus datos mantengan su nivel de protección de la UE.

Puedes solicitar una copia de las garantías correspondientes escribiendo a hello@kalebtec.com.

05 — Cuánto tiempo conservamos tus datos (conservación)

Conservamos los datos solo el tiempo que los necesitamos:

• Consultas que no se convierten en pedidos — conservadas mientras estemos en contacto y eliminadas en un plazo de 24 meses desde nuestro último contacto.
• Datos de pedido y proyecto — conservados durante el encargo y un periodo razonable tras la entrega para poder darte soporte.
• Registros de facturación, pago e impuestos — conservados durante los plazos legales exigidos por la ley fiscal y mercantil española (por lo general hasta 4–6 años — 4 años bajo la Ley General Tributaria, y hasta 6 años bajo el Código de Comercio para los registros contables).
• Registros de alojamiento y seguridad — conservados durante un máximo de 12 meses, luego rotados.

Cuando termina un periodo de conservación, eliminamos o anonimizamos los datos.

06 — Tus derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir ("derecho al olvido"), cuando la ley lo permita.
• Limitar el tratamiento en determinados casos.
• Oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
• Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos hayamos basado en él (esto no afecta al tratamiento realizado antes de que lo retiraras).

Para ejercer cualquier derecho, escribe a hello@kalebtec.com. Responderemos en el plazo de un mes, como exige el RGPD (ampliable en dos meses más para solicitudes complejas, en cuyo caso te lo indicaremos). Puede que necesitemos confirmar tu identidad primero, para no revelar tus datos a otra persona.

Derecho a reclamar: si crees que hemos tratado tus datos de forma incorrecta, nos gustaría la oportunidad de corregirlo — pero también puedes presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Si estás en otro país de la UE, puedes reclamar ante tu autoridad de control local.

07 — Cómo protegemos tus datos (seguridad)

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado HTTPS/TLS de todo lo que se transmite entre tu navegador y nuestros servidores, controles de acceso y proveedores de confianza que mantienen su propia seguridad robusta. Los datos de tarjeta se gestionan íntegramente dentro del entorno de Stripe, conforme a PCI-DSS, y nunca tocan nuestros propios sistemas.

Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta — pero nos lo tomamos en serio y mantenemos nuestra huella pequeña a propósito.

08 — Menores

El servicio está dirigido a empresas y personas adultas, no a menores. No recogemos conscientemente datos de personas menores de 14 años — la edad de consentimiento válido para servicios de la sociedad de la información según la LOPDGDD de España (art. 7), en lugar de los 16 años por defecto del RGPD. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

09 — Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de "última actualización". Los cambios relevantes se indicarán con claridad. Por favor, revísala de vez en cuando.

10 — Contacto

Kalebtec Studio S.C — Kalebtec Websites. Correo hello@kalebtec.com · Web websites.kalebtec.com. La identificación legal completa del prestador figura en el Aviso Legal.